ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. พบว่า ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 นับตั้งแต่เดือน ธ.ค. 2562 จนถึง ก.ย. 2564 จำนวนสาขาและจุดให้บริการในประเทศของธนาคารพาณิชย์ทั้งระบบมีการปรับลดลงจำนวน 664 สาขา จากรวม 6,809 สาขา เหลือ 6,145 สาขา โดย 5 ธนาคารพาณิชย์ที่มีการปรับลดสาขามากสุดในช่วงโควิด-19 ระบาด คือ 

        1. ธนาคารไทยพาณิชย์มีจำนวนสาขาที่ปรับลดลงมากสุดที่ 201 สาขา จาก 1,034 สาขา เหลือ 833 สาขา

       2. ธนาคารกรุงไทยลดลง 79 สาขา จาก 1,105 สาขา เหลือ 1,026 สาขา 

       3 ธนาคารกรุงศรีอยุธยาปรับลดลง 37 สาขา จาก 703 สาขา เหลือ 666 สาขา

       4.  ธนาคารกสิกรไทยลดลง 31 สาขา จาก 894 สาขา เป็น 863 สาขา 

       5. ธนาคารกรุงเทพลดลง 30 สาขา จาก 1,148 สาขา เหลือ 1,118 สาขา ขณะที่ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีทีบี มีจำนวนสาขาปรับเพิ่มขึ้น 252 สาขา จาก 401 สาขา เป็น 653

    นางสาวธัญญลักษณ์ วัชระชัยสุรพล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ศูนย์วิจัยกสิกรไทย จำกัด กล่าวว่า ธนาคารพาณิชย์ของไทยมีการปรับลดสาขาลงอย่างต่อเนื่องและเร็วขึ้น จากเดิมแต่ละปีจะลดลงราว 200 แห่ง แต่ปัจจุบันทะลุ 300 แห่งต่อปีแล้ว ซึ่งมาจากหลายปัจจัย  ธนาคารพาณิชย์ของไทยมีการปรับลดสาขาลงอย่างต่อเนื่องและเร็วขึ้น จากเดิมแต่ละปีจะลดลงราว 200 แห่ง แต่ปัจจุบันทะลุ 300 แห่งต่อปีแล้ว ซึ่งมาจากหลายปัจจัยพฤติกรรมการผู้บริโภคและลูกค้าของธนาคารที่เปลี่ยนไปใช้ออนไลน์มากขึ้น ทำให้ธนาคารลดน้ำหนักเรื่องของสาขาลง เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มตัวแทนธนาคาร (banking agent) จุดให้บริการและช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยจะเห็นว่าจำนวนบัญชีโมบายแบงกิ้งมีสูงกว่าจำนวนประชากรแล้วโดยธรรมชาติเมื่อสาขาปรับลดลงและเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น จำนวนพนักงานก็ต้องปรับลดลง หรือถูกหมุนไปทำงานด้านอื่น ๆ แทน รวมถึงจะเห็นภาพธนาคารและธุรกิจอื่น ๆ หันไปใช้วิธีจ้างพนักงานเอาต์ซอร์ซแทนพนักงานประจำมากขึ้นเพื่อทำให้องค์กรคล่องตัวและลดต้นทุน แต่ยังคงเห็นธนาคารคุมเข้มเรื่องเกณฑ์บริหารความเสี่ยงตามหลักเกณฑ์ต่าง ๆ เช่น การให้บริการอย่างมีธรรมาภิบาล (market conduct) เป็นต้น  การแข่งขันของแบงก์ต่อไปจะต้องรวดเร็ว สะดวกยิ่งขึ้น แต่เชื่อว่าสาขาจะไม่หายไป แต่จะไปตอบโจทย์ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ธุรกรรมที่ซับซ้อน แต่ถ้าเป็นธุรกรรมแบบเดย์ทูเดย์ ฝากถอนโอนจ่ายจะไปอยู่บนแอปออนไลน์หมด สำหรับสาขาที่ลดลง ส่วนใหญ่จะอยู่ในพื้นที่มีสาขาที่ความหนาแน่นมากเกินไป และเชื่อว่าแบงก์มีการรีวิวสม่ำเสมอ หากพื้นที่ไหนกลับมาเป็นพื้นที่ธุรกิจแบงก์ก็คงพิจารณากลับมาเปิดได้

      นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า การพิจารณาควบรวมสาขาเป็นไปตามแผนการปรับตัวของธนาคาร เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากการเติบโตของดิจิทัล ซึ่งการระบาดของโควิด-19 ในช่วง 2 ปีนี้เป็นแรงผลักดันให้เห็นการปรับตัวที่เพิ่มขึ้น โดยช่องทางดิจิทัลสามารถเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการทำธุรกรรมในชีวิตประจำวันได้ดีขึ้น

นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า การพิจารณาควบรวมสาขาเป็นไปตามแผนการปรับตัวของธนาคาร เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากการเติบโตของดิจิทัล ซึ่งการระบาดของโควิด-19 ในช่วง 2 ปีนี้เป็นแรงผลักดันให้เห็นการปรับตัวที่เพิ่มขึ้น โดยช่องทางดิจิทัลสามารถเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการทำธุรกรรมในชีวิตประจำวันได้ดีขึ้น

โดยช่องทางสาขาก็ยังมีความสำคัญในการให้บริการลูกค้าทั้งรายย่อยและธุรกิจ เช่น บริการสินเชื่อ การขอรับคำแนะนำ และช่วยเหลือลูกค้าแก้ปัญหา ซึ่งการมีสาขาที่ครอบคลุมยังคงเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างความมั่นใจในการใช้บริการช่องอื่น ๆ สาขาจึงยังมีบทบาท ทั้งในแง่การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริการ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และธนาคารก็ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรในสาขาด้วย

      ทั้งนี้การปรับลดสาขา อีกด้านหนึ่งธนาคารก็มีการสร้างมูลค่าเพิ่มจากสาขาธนาคารมากขึ้น นอกจากการทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น ล่าสุด ธนาคารกสิกรไทยได้ร่วมมือกับพันธมิตรบริษัท เอช เซม มอเตอร์ โดยนำร่องใช้พื้นที่สาขาธนาคาร 12 แห่งในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล เป็นสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่ “H SEM Power Station” สำหรับรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า ถือเป็นการใช้สาขาธนาคารมากกว่าการทำธุรกรรมการเงินเพียงอย่างเดียว ซึ่งประกอบด้วยสาขาสำนักงานใหญ่ พหลโยธิน สาขาถนนรางน้ำ สาขาสี่แยกวังหิน สาขาสุขุมวิท 101 สาขาคลองจั่น สาขาบางปะกอก สาขาท่าพระ สาขาถนนอโศก-ดินแดง สาขาสมุทรปราการ สาขาบางเมฆขาว สาขาโพธิ์สามต้น และสาขาถนนแจ้งวัฒนะ เพื่อตอบโจทย์ธนาคารกสิกรไทยที่มุ่งสนับสนุนลูกค้าก้าวสู่เศรษฐกิจการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ แต่ในระยะต่อไปอาจจะเป็นการเพิ่มธุรกิจใหม่ของธนาคาร

       ดร.ปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจอาหาร และคอฟฟี่ เฮาส์ บริษัท ทรู ไลฟ์สไตล์ รีเทล จำกัด และบริษัท เบคเฮาส์ จำกัด ผู้บริหารร้าน “ทรู คอฟฟี่” เปิดเผยว่า ล่าสุดบริษัทต่อยอดธุรกิจ FMCG ในกลุ่มเครื่องดื่ม ด้วยการเปิดตัว True Vitamin Water น้ำผสมวิตามินและแร่ธาตุ 2 รสชาติ ได้แก่ น้ำวิตามินกลิ่นเอ็กโซติก ฟรุต และน้ำวิตามินกลิ่นส้มหอมสดชื่น ภายใต้คอนเซ็ปต์ที่จะมาคืนความสดชื่นให้ร่างกาย มีนักเตะชื่อดังจากสโมสรฟุตบอล ทรู แบงค็อก ยูไนเต็ด “มิก้า ชูนวลศรี” เป็นพรีเซ็นเตอร์

        เพื่อเจาะเทรนด์ไลฟ์สไตล์ครอบคลุมเซ็กเมนต์ ทั้งแอ็กทีฟ บิวตี้ แทรเวล เกมเมอร์ และสตาร์ตอัพ ที่รักสุขภาพ โดยเบื้องต้นเน้นวางจำหน่ายที่ร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่น และทรู คอฟฟี่ ทุกสาขาทั่วประเทศ

      เรานำเข้าวิตามินและแร่ธาตุจากแหล่งวัตถุดิบจากสวิตเซอร์แลนด์และเนเธอร์แลนด์ ผ่านกระบวนการผลิตมาตรฐานคุณภาพ กับเทคโนโลยีระบบเติมไนโตรเจน ทำให้สามารถเก็บรักษาคุณค่าของวิตามินและแร่ธาตุได้คงที่ และมั่นใจว่าจะตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของทุกกลุ่มเป้าหมายได้

      นอกจากการเปิดตัวน้ำดื่มผสมวิตามินของผู้ประกอบการรายใหม่ดังกล่าวแล้ว ที่ผ่านมายังมีความเคลื่อนไหวของกลุ่มโรงพยาบาลเอกชนที่หันมารุกตลาดน้ำดื่มผสมวิตามินด้วยเช่นกัน เริ่มจากบริษัท บางกอก เชน เมเนจเมนท์ จำกัด บริษัทในเครือบริษัท บางกอก เชน ฮอสปิทอล จำกัด (มหาชน) หรือกลุ่มโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ที่ได้เปิดตัวน้ำดื่ม “เกษมราษฎร์ วิตามิน แอนด์ มิเนอรัล วอเตอร์” เมื่อช่วงต้นไตรมาส 2 ที่ผ่านมา โดยชูจุดขายของการเป็นน้ำดื่มวิตามินบี ซี และดี รวม 9 ชนิด และแร่ธาตุ 2 ชนิด พร้อมด้วยพรีไบโอติก โดยวางจำหน่ายผ่านเวนดิ้งแมชชีนตามสาขาต่าง ๆ รวมทั้งมีทำการตลาดผ่านมาร์เก็ตเพลซรายใหญ่ อาทิ ช้อปปี้ ด้วย

ปิยะเวท วิตามินดี วอเตอร์” เพื่้อรองรับความตื่นตัวเรื่องกระแสสุขภาพของผู้บริโภคที่มีมากขึ้น เมื่อช่วงปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา ชูจุดขายของการเป็นน้ำดื่มผสมวิตามินดี 300 IU ที่จะช่วยเสริมให้ร่างกายสามารถสร้างภูมิต้านทานได้ดีขึ้น เน้นวางขายผ่านตู้แช่ในโรงพยาบาลในเครือบางปะกอกและปิยะเวท และมีแผนจะขยายช่องทางจำหน่ายเพิ่มขึ้น

          จากก่อนหน้านี้เมื่อช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา บริษัท มัลติพลาย บาย เอท จำกัด ในเครือบริษัท คิง เพาเวอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ได้เปิดตัวน้ำดื่มวิตามินภายใต้แบรนด์ “วิตมอรส์” ออกมาทำตลาด 2 รสชาติ เพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภค พร้อมมี “อิ๊งค์” วรันธร เปานิล นักร้องสาวรุ่นใหม่ เป็นพรีเซ็นเตอร์

     แหล่งข่าวระดับสูงจากบริษัทผู้ผลิตและจำหน่ายชาพร้อมดื่มและน้ำดื่มวิตามินรายใหญ่สะท้อนภาพรวมที่เกิดขึ้นว่า ที่ผ่านมา ตลาดน้ำดื่มวิตามินที่เติบโตและบูมมากเมื่อช่วงปีที่ผ่านมา ปัจจัยสนับสนุนส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้ประชาชนหันมาใส่ใจสุขภาพและมองหาสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการมากขึ้น โดยหนึ่งในตัวเลือกแรก ๆ คือ น้ำดื่มวิตามิน และส่งผลให้น้ำดื่มวิตามินเป็นเซ็กเมนต์เดียวที่เติบโตสวนกระแสกับสินค้าอื่น ๆ และทำให้มีผู้ประกอบการรายใหม่ ๆ กระโดดเข้ามาในตลาดเป็นระยะ ๆ ทั้งกลุ่มผู้ประกอบการเครื่องดื่มและผู้ประกอบการจากหลากหลายธุรกิจที่สนใจและหันมาพัฒนาสูตรน้ำดื่มวิตามินและสร้างแบรนด์ของตัวเองเพื่อรองรับกระแสที่เกิดขึ้น

       จากการกลับมาระบาดรอบใหม่ของโควิด เมื่อช่วงต้นปี 2564 ที่ผ่านมา และทางการมีมาตรการล็อกดาวน์ ลดเวลาการเปิดให้บริการช่องทางจำหน่าย โดยเฉพาะช่องทางร้านสะดวกซื้อที่เป็นช่องทางหลัก จึงทำให้ตลาดได้รับผลกระทบโดยตรง แต่หลังสถานการณ์โควิดเริ่มกลับเข้าสู่สภาวะปกติ และมีเล่นรายใหม่เข้ามาในตลาดเพิ่มขึ้น ตลาดน้ำดื่มวิตามินอาจจะกลับมาคึกคักมากขึ้น โดยแต่ละค่ายอาจจะมีความเคลื่อนไหวในการสร้างแบรนด์ การขยายฐานกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และอาจทำให้ตลาดกลับมาเติบโตอีกครั้ง แต่อาจจะไม่หวือหวาเหมือนปีที่ผ่านมา อย่างน้อยที่สุดการเริ่มเปิดตัวในช่วงนี้ก็จะเป็นการเริ่มปูทางเพื่อสร้างแบรนด์ในช่วงแรกก่อนจะเข้าสู่ช่วงไฮซีซั่น ซึ่งคาดว่าตลาดอาจจะมีความคึกคักมากขึ้นในช่วงหน้าร้อนที่เป็นหน้าขายสำคัญของตลาดเครื่องดื่ม เช่นเดียวกับ นายวิโรจน์ วชิรเดชกุล รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัท ศรีนานาพร มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (มหาชน) หรือ SNNP ผู้ผลิตและจำหน่ายน้ำดื่มวิตามิน AQUA-VITZ by Jele แสดงความเห็นในเรื่องนี้ว่า ที่ผ่านมาตลาดน้ำดื่มผสมวิตามินเติบโตมากในช่วงปลายปี 2563 มีการเติบโตกว่า 100%

จากกระแสรักสุขภาพและการแพร่ระบาดของโควิด แต่การระบาดของโควิดในระลอก 3-4 ที่ผ่านมา ทำให้ภาพรวมตลาดเริ่มชะลอตัวลง ซึ่งเป็นผลกระทบจากปัจจัยลบทางเศรษฐกิจและกำลังซื้อ ประกอบกับราคาน้ำวิตามินที่แพงกว่าเมื่อเทียบกับราคาน้ำดื่มทั่วไป

ประเมินว่าภาพรวมปีนี้ตลาดน้ำดื่มวิตามินจะทรงตัวจากปีที่ผ่านมา แม้จะมีผู้เล่นรายใหม่เข้ามาในตลาดเพิ่มขึ้น โดยจะสังเกตได้จากร้านสะดวกซื้อที่เป็นช่องทางหลักของสินค้าเริ่มมีการปรับลดชั้นวางสินค้ากลุ่มนี้ลงเหลือเพียง 1-2 ชั้น จากเดิมจะมี 3-4 ชั้น

ขณะที่ตลาดในต่างจังหวัด ทั้งเทรดิชันนอลเทรดและโมเดิร์นเทรด ยอดขายก็ลดลงมาก ตอนนี้แต่ละแบรนด์ไม่ค่อยมีกิจกรรมทางการตลาดมากนัก และเน้นเพียงการรักษาฐานและช่องทางเดิมไว้เท่านั้น ปัจจุบันตลาดน้ำดื่มวิตามินมีผู้เล่นในตลาดจำนวนมาก อาทิ ยันฮี วิตามิน วอเตอร์ ของโรงพยาบาลยันฮี ที่ถือเป็นรายแรก ๆ ของตลาด นอกจากนี้ยังมีแบรนด์วิตอะเดย์ของ บริษัท เจนเนอรัล เบฟเวอร์เรจ จำกัด, อควาวิทซ์ บาย เจเล่ จากบริษัท ศรีนานาพรฯ, น้ำ PH PLUS 8.5 เครื่องดื่มน้ำ PH ผสมวิตามินบีรวม จากอิชิตัน กรุ๊ป

ขอบคุณ : ประชาชาติธุรกิจ